Política de Privacidad

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Tienda Pa`Ti es responsable de este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Esta tienda en línea utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarte una experiencia segura, eficiente y confiable.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones de esta política en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y el uso de tus datos personales.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad, y aceptas las prácticas aquí descritas.

📋 Información Personal que Recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a aquella que identifica o puede asociarse contigo directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o desvinculados de una persona.

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios y de lo que permita la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Datos financieros: información de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias y detalles de pago.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Datos de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

  • Comunicaciones: información que nos proporcionas cuando contactas a nuestro servicio al cliente.

  • Datos de dispositivo y uso: información sobre el navegador, dirección IP, red y cómo interactúas con el sitio.

🧭 Fuentes de la Información Personal

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes maneras:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies u otras tecnologías al usar el sitio.

  • De nuestros proveedores de servicios, como procesadores de pagos, sistemas de envío o plataformas tecnológicas.

  • De socios comerciales o terceros que colaboran con nosotros.

🎯 Cómo Usamos tu Información Personal

Utilizamos tus datos personales para:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios. Incluye procesar pagos, pedidos, devoluciones, envíos, y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad. Para enviarte promociones, campañas y anuncios basados en tus preferencias o historial de compra.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Para autenticar cuentas, detectar actividades sospechosas y proteger tu información.

  • Comunicación. Para responder consultas, brindar soporte y mantenerte informado sobre tus pedidos.

  • Cumplimiento legal. Para cumplir con normativas, responder solicitudes judiciales o de autoridades competentes.

🤝 Compartir tu Información Personal

Podemos compartir tus datos personales en los siguientes casos:

  • Con Shopify y otros proveedores que nos ayudan a operar la tienda (pagos, envíos, análisis, atención al cliente).

  • Con socios de marketing para ofrecerte anuncios relevantes.

  • Con tu consentimiento, por ejemplo, al usar integraciones o redes sociales.

  • Con afiliados o empresas del mismo grupo económico.

  • En procesos legales, fusiones o adquisiciones, cuando sea necesario.

🛡️ Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa parte de tus datos para permitir la operación de los Servicios.
Shopify puede usar y almacenar información personal en servidores ubicados fuera de tu país.
Para conocer más sobre cómo Shopify maneja tus datos y tus derechos, consulta la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

🌐 Sitios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir cualquier información personal.

🚫 Información de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

🔒 Seguridad y Retención de Datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exija la ley.

⚖️ Tus Derechos y Opciones

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

  • Solicitar una copia o la portabilidad de tus datos.

  • Gestionar tus preferencias de comunicación o cancelar suscripciones de marketing.

Puedes ejercer estos derechos comunicándote con nosotros a través del correo andrellsilva2504@gmail.com.

📬 Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en:
📧 andrellsilva2504@gmail.com